В преддверии Дня защиты детей эксперты ВТБ представили ключевые рекомендации, которые помогут родителям научить своих детей осознанно и безопасно использовать искусственный интеллект (ИИ). Основной акцент сделан на необходимости объяснить ребенку природу технологии и установить правильные границы её применения. Интернет-газета Степные вести сообщает, что важнейшим аспектом является понимание детьми, что искусственный интеллект — это не живой эксперт и не простая энциклопедия, а сложный инструмент, который может как давать корректные ответы, так и ошибаться.

По словам Алексея Пустынникова, лидера команды по разработке моделей в ВТБ, разговор о нейросетях следует начинать не с запугивания, а с объяснения того, как они работают. Ребенок, который осознает, что ИИ не думает и не хранит верные ответы, а лишь предсказывает наиболее вероятный ответ на основе обучающих данных, будет менее подвержен ошибкам. «Дети должны понимать, что ИИ может уверенно сообщить недостоверный факт или сослаться на несуществующее исследование, потому что он генерирует максимально правдоподобный ответ, а не выбирает между верным и неверным», — отметил Пустынников.

Важно учитывать, что дети сталкиваются с ИИ гораздо раньше, чем начинают использовать чат-ботов. Каждый раз, когда они просматривают ленты социальных сетей, на них воздействуют рекомендательные алгоритмы, которые подбирают контент на основе их поведения. Эта «завораживающая» функция может быть как полезной, так и опасной, так как для ребенка граница между инструментом и источником зависимости очень тонкая. Анна Ширшова, эксперт ВТБ, добавила: «Чат-боты всегда доступны, никогда не устают и не отказывают, поэтому некоторые дети начинают воспринимать их как друзей. Важно объяснить ребенку, что ИИ не понимает его и не заботится о нем, а лишь имитирует общение. Только живые люди могут предоставить настоящую поддержку».

Кроме того, эксперты ВТБ выделили несколько рекомендаций для родителей. «ИИ может быть отличным репетитором: он не устанет и может объяснять материал столько раз, сколько потребуется. Ребенок может попросить ИИ разобрать сложную тему по шагам, потренироваться перед контрольной или проверить собственное решение. Главное — помнить, что финальное слово всегда остается за человеком», — подчеркивает Ширшова. Важно, чтобы дети понимали, что ИИ предлагает информацию, а сами они должны думать, оценивать и принимать решения. Именно этот навык – работать с технологией, а не полагаться на неё – и должен быть в центре обучения детей.

ВТБ зарекомендовал себя как один из технологических лидеров на российском банковском рынке, реализуя масштабную программу ИТ-импортозамещения. Все ключевые объекты критической инфраструктуры были переведены на отечественные платформы, что позволило обеспечить функционирование большинства прикладных и операционных систем, а также баз данных на российских решениях. В настоящее время в промышленной эксплуатации находится более 1800 ИИ-моделей, функционирующих во всех бизнес-линиях банка. Цифровыми сервисами ВТБ ежедневно пользуются десятки миллионов клиентов, что подчеркивает актуальность и важность внедрения инновационных технологий в повседневную жизнь.