Сегодня, 6 февраля, состоялась видеоконференция (ВКС) с коллегами из Управления жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) города Антрацита Луганской народной республики. Основной темой обсуждения стала работа с ГИС ЖКХ, которая представляет собой единую онлайн-платформу для интеграции всех данных и процессов в сфере жилищно-коммунального обслуживания.

Цель системы — сделать взаимодействие между жильцами, управляющими компаниями и государственными органами более прозрачным и удобным. ГИС ЖКХ нацелена на упрощение доступа граждан к информации, что должно повысить уровень понимания и доступности услуг ЖКХ.

В рамках встречи участники получили возможность ознакомиться с функционалом системы, в частности, с её возможностями по обработке обращений граждан. Коллегам была настроена работа личного кабинета, а также установлены права доступа для работы с обращениями. Это нововведение позволит местным властям быстрее реагировать на жалобы жильцов и улучшить коммуникацию между гражданами и поставщиками коммунальных услуг.

Кроме того, ожидается, что внедрение данной системы повысит информированность населения, что в свою очередь может снизить нагрузку на аварийно-диспетчерские службы, обеспечивая более эффективное решение проблем в сфере ЖКХ.